1. Condiciones de venta
Al realizar una compra en Enamoradodelasmates.net, el cliente acepta las condiciones de venta aplicables en España y la UE. Todos los productos están claramente descritos en la tienda, incluyendo características, duración y precio. Los cursos se entregan de forma digital y estarán disponibles para descarga o acceso en la cuenta del usuario tras la confirmación del pago. Los precios incluyen el IVA cuando sea aplicable.
2. Métodos de Pago
Los métodos de pago admitidos son tarjeta de crédito, y otras opciones seguras que aparecen al finalizar la compra. El pago debe completarse en su totalidad antes de acceder al producto.
3. Acceso a Contenidos y Descargas
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un enlace para acceder o descargar el producto digital desde su cuenta en el sitio web. Los enlaces de descarga pueden estar disponibles solo por un tiempo limitado. Se recomienda al cliente descargar el producto de inmediato tras la compra.
4. Política de Devolución y Reembolso
Dado que los productos ofrecidos son digitales, no se aceptan devoluciones una vez que el cliente ha accedido o descargado el material, excepto en casos de defectos de archivo o problemas técnicos comprobables. En esos casos, el cliente debe ponerse en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 14 días tras la compra para evaluar el reembolso o la corrección del problema.
5. Cambios y Acceso Permanente
El acceso a los productos comprados es permanente siempre y cuando el cliente mantenga su cuenta activa en la plataforma. En caso de problemas de acceso, el cliente debe contactar con el soporte técnico para resolver el problema.
6. Garantía y Soporte Técnico
Si el cliente encuentra dificultades para acceder a los contenidos o descarga erróneamente un archivo, puede solicitar ayuda a nuestro servicio técnico. Garantizamos soporte técnico y una experiencia satisfactoria para cada cliente.
7. Modificación de la Política
Enamoradodelasmates.net se reserva el derecho a modificar esta política sin previo aviso. La versión vigente se aplicará a todas las compras realizadas en el sitio.
Contacto: Para cualquier consulta, puedes escribirnos a contacto@enamoradodelasmtes.com